Bloody's TechBlog

те и без това го сменят веднъж на високосна, вчера го имаше, но явно днес някой си е оставил ръцете 😉

От както ги има Мултирама в България, чакат да им локализират сайта от гръцки. Отказват тукашни фирми да го направят!

Глупости – Мултирама НЯМАТ и НЯМА да имат сайт, за да не може да се сравняват цените им с тези на Плесио и другите от бранша! Пускат си само промоциите.

Това е най смешната фирмичка в България
Явно някой трябва да им каже че не е дастатъчно само да ти е лъскав магазина
1. Цени – неоправдано високи
2. Персоналът – най-често неадекватен
3. Гаранционно обслужване – това тепърва ще го разучават какво е. Май го нямали по щандовете.
4. Интернет страницата им – Срамно е за една фирма в този бранш да има такъв проблем
От всичко казано извода е – Фирмата има голямо бъдеще в търговията с банички и боза .

Моите отзиви за магазините на мултирама , са следните : ако търсите да закупите компютър било то сглобен или не или пък лаптоп си потърсете друг магазин , но ако търсите примерно дискове , гейм падове , мишки , клавиатури можете спокойно да си вземете , поне аз само от това съм доволен от този магазин мишки , клавиатури и гейм падове които съм закупил от този магазин са ми издържали доста време било то че са на по-висока цена от останалите магазини.

Всички постове са много верни за Мултирама.Най вече коментара на James,за това че фирмата няма сайт с цени.Причината очевидно е такава,че мултирама не могат да бъдат конкурентни с цени и разчитат на лъскавите си магазини за да продават.На мен лично ми прави впечатление това,че там няма нито един лаптоп с висока или дори средна конфигурация.Всичко е адски посредствено.Мислех си че влизайки в такъв магазин,ще мога да си избера лаптоп с каквато поискам конфигурация.За съжаление положението е като в Техномаркет и Технополис-нисък и доближаващо среден клас мобилни компютри-травиално.Относно компетентността на персонала.няма да коментирам колко е непрофесионален.Завършвам с мнението си и оставам верен на тезата-Поръчай си лаптопа от някой специализиран наш професионален вносител.Избери си марка и конфигурация която ще те радва поне 2 годни.Няма значение че ще го почакаш 10-15 дни-поне знаеш че това е твоето желание.

Малко преди Коледа си купих компютър от Мултирама в Плевен. Огромна беше изнедата ми, когато отидох във вторник в магазина за консултация – имаше един компетентен служител и те взели, че го махнали. Може би се опасяват, че ще ги научи на нещо? Момченцата и момиченцата, които са в салона – продавачи са некомпетентни, но вежливи. Но не е достатъчно.

Кой е този компетентен служител данеби да е едно момче с дълга коса?

Аз бачкам в Мултирама (в кой град ….няма значение) та незнам какво толкова плюете по магазина тези заплати как мислите че се изкарват? От високи обороти=по-високи цени. Толкова ли не го разбирате!

Не, не беше с дълга коса, висок и слаб, с черна къса коса, май не беше продавач, а поддръжка

multarama sa bokluci kak moje da se razvali pc kupeno predi 1 mesec i podmqnata na chast da go darjat 30 dni a kat ose obadish da pitash kfo stava da te nagrubqt po telefona i za ko mi zvanish kato te ne sa ti sa se obadili … bokluci nishto nema si kupa ot tam 1 v jivota se prai takaa greshka …. HORA NE PAZARUVAITE OT MULTIRAMA shte sujalqvate !

Здравейте боже съжелявам ,че се излъгах да си взема PC от там 🙂 за мое щасти се отървах от него. За доста прилична сума. Направих следното когато си закупих пц-то от там от 1-та страна на кутията не бяха залепени лепенки за гаранция 🙂 така до тук добре с 300 зора извадих 1-та рам с много зор беше в смисъл от тая страна където се пада зелезцата основата едва ли не … . Няма значение, отивам аз във фирмата и им казвам следното ” добър ден мисля ,че е станала някаква грешка когато си закупих пц-то рамата ми беше 2 гб а сега е само 1 гб мисля ,че е станало нещо добре ,че беше мой приятел да ми каже ,че аз не разбирам ) Тая във сервиза се паникьоса. Цъкна нещо на пц-то й и ми каза следното няма грешка вашата конфигурация е само с 1 гб … в същото време им казах хубаво поне може ли да го отворите да го изчистите от прахта поискаха ми 15 лева божее 15 лева за 1 прахосмукачка … казах им вие луд ли сте ако можех да си го отвора сам щяха ад си го изчистя … те ми се репчат нещо и защочнаха ти сугурен ли си че можеш казах им да мога… те съмнявам се казах им дайте да видите те мълчат (то защо в гаранцията не се описва какви части са сложени )
накрая ги запсувах казах им че съм свалил 1-та рам и как може да лъжат хората е така …
( не че аз съм света вода не напита ,но фирмата нямаше да усети 1 рам в минус ) няя зн.
друга случка на мой фр изгърмява захранването закупено от там . Носи го пичаа измина се 1 седмица и му казаха ,че не може да се оправи да доплати някакви пари за да вземе 1 по горен модел защото фирмат хубавата фимна не връщала пари… айде 40 лева за следващия модел.

ТАРИКАТИТЕ ОТ МУЛТИРАМА ОБИРАТ БЪЛГАРИТЕ.
Моята историе е следната. Дадох един малък уред за ремонт в техния сервиз,като се надявах,че като голяма верига,ще ме обслужат коректно. Забавиха ми уреда 20 дни. Върнаха ми го и ми казаха,че му няма нищо и дължа 30 ЛЕВА!!! за транспорта,защото го били пращали в София. МОШЕНИЦИТЕ никога не споменаха преди да ми вземат поръчката,че дерат кожи. Между другото имам купен лаптоп от там,който в момента също е в сервиз.
НЕ КУПУВАЙТЕ НИЩО ОТ МУЛТИРАМА.

А аз до сега им търсех сайта и си мислех, че тва с каталога е някво интро предхождащо сайта. Хаха смешници са тия значи тука във Варна отвориха един магазин на най-кирливото място, викам айде ще се прекарам да отида ама след тия коментари мй мулти бан-а ще му ударя на магазина 🙂

искам да кажа че това което мислите за мултирама не е вярно
брат ми е компютърен програмист и фирмата му закупи компютри от там
съжалявам но компютрите са страхотни. никакви проблеми вече 1.5 години.
работи се на тях по около 10 часа на ден всеки божи ден 😉 тъй че като не ви разбират кухите глави си копувайте PC-та от родните ви селца 😉

Констатациите са верни. И аз пострадах от Мултирама. Не са коректни и не тестват пред клиента купената стока. След като се прибереш,виждаш че си излъган.

Ами аз не знам как протича контакта ви с консултантите в магазина (на Солунска, София), но аз съм много доволен! От там съм купил машини за сина и жена ми и разни други устройства. Въпрос на подход е! Аз винаги си намирам консултант, с който може да се говори и разбира всичко, което го питам. Позволяват ми да отворя неразпечатвана машина, ръчкам разглеждам, няма проблеми. Като си взимам монитор спокойно си пускам тестове за проблемни пиксели или др. Между другото, както и в конкурентите им Плесио така и тук, ако си правиш по-сложна конфигурация може да коментираш цената. Намираш супервайзера и му казваш, така и така, системата до тук ме устройва, но ако ми дадете това и това с такава и такава отстъпка ще взема всичко …и т.н. Винаги до сега съм получавал разбиране по въпроса!

По отношение на сайта им, наистина е под всякаква критика. Фалш ли някакъв използват или нещо друго, но зареждането на каталозите е трагично, а Лисицата направо забива, след 100% -во натоварване на двата ми процесора. Ясно е, че сайта трябва спешно да се подмени поне с една страничка и линк към каталог в PDF формат!

Димитров, каква е причината според теб да се прави такъв нефункционален сайт на фирма, която е в доста конкурентен сектор? Лично аз нямам обяснение. Предполага се, че фирма, която продава компютри и компоненти за тях, има и добър екип, който поддържа сайта актуален и лесен за навигация. Това, което е в момента и което е от много време, е само, за да се каже, че имат нещо в Интернет, което реално не върши работа. В последният им каталог всичко е омешано – лаптопи, PC-та, фотоапарати и какво ли не. Как човек да се ориентира и да си направи преценка според предпочитанията и бюджета?

Не мога да обясня, нямам данни, с които да се обоснова. Мога само да предполагам. Преди години, когато стартираше фирмата, всичко изглеждаше доста обнадеждаващо. По онова време, българските фирми занимаващи се с директна продажба за крайни клиенти можеха, само да се уачт от Плесио и Мултирама… Сега, вероятно собствениците са решили да направят съкращения или има друга причина. Често се случва, на управленско ниво, мениджърския екип, едно да му е обещано от собствениците, а на практика друго да се получи…. и от оптимистично започващо начинание делото, да се превърне в затихващ бизнес. Не знам, не следя Мултирама и нямам никави данни ‘отвътре’ за тях, имам само мои общи впечатления от покупките ми при тях. Все пак моя опит ме кара, да потърся импониращо консултантско лице и с него да извървя пътя на поръчка и покупка..

Наистина нищо не пречи на Мултирама, да разкара недъгавия интерфейс и на гола html страница да сложи един линк към pdf каталога си…

Наистина появата на Multirama преди години бе събитие. Пазара ни обаче е прекалено скромен за “компютърни бутици” . Образованието в България е на такова трагично равнище, че няма как качествен компютърен консултант да се задържи на подобна позиция. Момчетата, които познавам разбираха от техника, започват от консултанти (2-6 месеца издържат на такава работа), после стават консултанти за работа с дилъри във фирми с голям оборот като Stantek, Most, Argus. Следващата стъпка на такива хора е собствен бизнес.

Хубавото на Мултирама е, че поддържа пазара с високи цени и създаване на търсене чрез масивна реклама. Като за фирма за работа с крайни клиенти Плесио и по-малко Мултирама са доста по-добър избор от покупка в Метро, Техномаркет, Била, Кауфланд, ДЕНСИ и кой знае още какви хипермаркети и молове.

Самите Мултирама няма защо да се оплюват за сервиза – разбира се, че дефектна стока се ремонтира и подменя не от магазина, а от вносителя. Метро например направо те пращат да се оправяш с дистрибуторския сервиз, без да ти приемат стиката. Лъскавите представителства на HP, DELL, Lenovo пък отказват гаранция за прах в машината и какви ли не простотии. При по-малките фирми всичко става много по-бързо и на база познанства със сервиза или собственика, а не чрез тромави административни акробатики. В малката фирма обаче нервния клиент – скандалджия също си чака законните 30 дни или плаща някакви “глоби” за неадекватното си поведение, докато позитивен учтив клиент получава гаранционната си смяна или ремонт понякога и в деня на предаване в сервиз.

Сайта им е слабото място – целта им наистина е да продават по-скъпо и да нямат нужда от компонентни ценови листи, но твърденията им за PC Експерти можеха да се затвърдят от новини, тестове, ревюта, презентации на нови продукти. Мултирама чрез този си сайт показват, че са по-скоро “медиен магазин”, отколкото пазарен фактор с добри обороти, печалба и перспективи за развитие.

Лично аз съм на мнение, че лошия пазар доведе Мултирама до деградация. Самите клиенти, също са виновни, защото израждат пазара, предпочитайки евтиното и шареното, за сметка на малко по-скъпите качествени продукти. Вината за подбора на евтини и слаби продукти е при клиента, защото колкото и да му обясняваш разликата между качествен бизнес модел на HP Compaq и лъскав евтин HP Pavilion (но с ъс същата цена заради дизайна), той ще вземе Paviliona, който с 50% вероятност ще дефектира в рамките на година… и виновни ще са магазина, консултанта, сервиза. Ролята на консултанта е излишна, защото главния консултант е жената вкъщи, която иска “лъскав черен лаптоп с камерка и светещи в синьо бутони”.

Еее сайтчето при мен си работи нормално! Може би са прочели поста и са се стегнали 🙂

Вече имат приличен сайт…

suxxxxxx

Личен опит от мути(д)рама.

Купено Nintendo DS – работи перфектно, пича (пубер на около 12-20 години) направо ми го натика в ръцете (в ръцете на хлапето ми де). Пред мен го извади от кутията, като при това му бях казал, че не съм сигурен дали ще го купя. Преди това бях ходил в Технополис, там 20 минути само търсиха кой отговаря за съответната витрина. Няма да коментирам, играчката работи без проблеми и до ден днешен.

Купени слушалки Creative нещо си, вече не помня – поне през 2007 поддържаха асотримент. Слушалките са прекрасни, бачкат чудесно и до ден днешен.

Външен харддиск с 3 години гаранция. Така се запознах със сервиза им. От 1,5 години яка експлоатация се скапа захранването на диска (добре позната простотия, изсъхват кондензаторите и вместо 5V излиза 3,5V). И така, като сърбал попара аз нося диск, кабели, кутия, гаранционна карта и т.н. (добре е да знаете това, повечето фирми ИСКАТ да си пазите опаковката, в която сте купили нещото). Редя се аз на опашка и пред мен има двама души със сглобявани в Мултирама компютри (действието се развива в средата на 2009). Единия обяснява проблема – така и така, прави проблеми видеокартата, появяват се странни диагонални черти. – Ама вия сигурни ли сте? Човека продължава – проверихме го, включихме го на друг монитор, с друг кабел, сменяхме контакти, разклонители, ефекта същия и т.н. – Вие защо решихте че е видеокартата? -Ами какво друго да е, сменихме всичко вънхшно, няма какво друго да е, преинсталирахме ОС-а и т.н. -Добре, оставете го за диагностика 10 дена и ще видим. -Ама може ли по-бързо, че ни е спешно….- Ами ще видим.

Горките…..В някоя квартална фирма сигурно веднага щяха да им обърнат внимание. А тези бяха полу-про, ставаше въпрос за компютър на някакво монтажно студио, дето монтира реклами…

Клиент номер 2. Същата простотия, само дето той не може даобясни какво става. -Оставете го за 10 дни за диагностика…..

Умрях.

Стигнаха и до мен. Обяснявам всичко, пича отсреща ми се ухилва и казва, супер, клиент, който разбира. И почва да търси резервно захранване. И не намира. И идва с оферта – ами оставете диска, ние ще се свържем с доставчика и ще ви го сменим. -Добре, казвам, не може ли просто да поръчате захранване. -Не може, трябва всичко да се смени. – Добре де, ама аз имам информация на този диск. -Съжалявам, не можем да направим нищо…Ок, казах, взех си диска и се изнесох.

Та така. Предупреждение – НЕ КУПУВАЙТЕ СГЛОБЯВАНИ В МУЛТИРАМА КОМПЮТРИ. Ще им сърбате попарата. Очевидно асемблаторите им не си правят труда да тестват техниката и разчитат че ако не бачка клиента ще им дойде на крака. А, да, и ще чака 10 дена за диагностика.

Сервиз към доставчиците по-скоро няма, иначе щяха директно да се свържат с тях. По-скоро минават през гръцкия офис а оттам каквото дойде. по форумите в интернет хора с диск от същата марка бяха получили резервно захранване от представителството на производителя. Само дето живееха в Англия. А иначе най-вероятно сменят това дето не работи с друго дето не е ясно също дали работи, т.е. по нищо не се различават от прост магазин за компютърни части. Тогава за какво плаща човек? За разходка до центъра ли?

Извода е, че за качествени и нечупещи се неща (Creative, Sony, Nintendo) и т.н. стават, ама с такъв случай проверявайте цените. За другите – бегайте надалече. Освен ако за последната година не са се пооправили.

Тази от мултирама са( мн.меко казано)аматьори.Един път ходих и ми беше достатъчно,няма да се повтори(е ако пи подарят 980-та на интел мога да си помисля:)).Засилих се при тях да похарча 100-150лв за мишка,но като им видях отношението и компетентноста на персонала спосто си тръгнах.Не знаят как да вземат парите на хората тъ…ри.