Банкова e-mail поддръжка…
Туко що реших да тествам 24-часовата квалифицирана поддръжка на Първа инвестиционна банка по e-mail… Възникна интересен въпрос за наличието на поддръжка на определена услуга по отношение на кредитните карти предлагани от банката, така че едновременно ще тествам времето за реакция и компетентността на отговарящия 😉 Очаквайте продължението…
—
Така или иначе, след като не получих отговор на нито един от двата мейла (до различни адреси по подръжката за карти) се наложи все пак да се обадя и да попитам по телефона дали се поддържа AVS. Естествено първият човек, с който се свързах си нямаше и представа за какво му говоря, после се оказа че това не било в неговите правомощия и ме прехвърли… По нататък се оказа, че все пак май автоматични AVS проверки не се поддържали от банката “май”?!, по-вероятно да не се поддържат, но имаче при запитване по факс например от банката отговаряли. И все пак имаше питания “зад ефир” от сорта на “и сега какво да му отговоря на човека”, въпроси към колегите в офиса какво беше това AVS… 🙂
Всъщност отговорът не ме изненада, макар тъй като вече се бях ровил в Интернет и според информацията по темата която открих изглеждаше, че автоматични заявки з апорверка на адреса се ползват в САЩ, Канада и Англия, но все пак човек трябва да потвърди, за да е сигурен.
—
Преди малко все пак са ми пратили отговор и по мейл… повече от ден и половина след като изпратих запитването, който обаче не демонстрира твърде добро познаване на материята. Тъй като според отговора автоматичната адресна проверка с AVS заявка би трябвало да се поддържа само в САЩ, а реално тя се ползва и в Канада и в Англия със сигурност, а не бих се учудил ако и в други европейски страни я има въведена. 😛
