От Spectrim Net се изложиха много сериозно…
Към края на месец септември от Спектър Нет отново напускаха рекламни брошурки за услугите предлагани от тях за Интернет достъп по LAN. Естествено причината е набиране на нови клиенти, но като такъв от доста време ми направи впечатление, че цитираните в рекламата скорости са повишени. При разходка до офиса на SPNET стана ясно, че е планирано увеличение на скоростта от 1-ви октомври, близо двукратно увеличение спрямо настоящото.
Това нещо естествено беше отразено и на сайта на компанията. За съжаление дойде първи октомври без промяна в скоростта… минаха още няколко дни и вместо Интернет достъпа да се подобри, то качеството на услугата се влоши (без максималните скорости да надвишават старите стойности). А туко що с изненада открих, че на сайта на компанията в момента няма и помен от информацията за повишаване на скоростта, вместо това са върнати старите параметри… отпреди да обявят повишаването на скоростта. Интересно е новите им клиенти, които са станали такива на база на брошурката с високите скорости какво ли мислят по въпроса…
Всъщност по този начин много лесно се губи доверието на клиентите, по-добре от SPNET да обявят повишение на скоростите, след като то вече е активно, отколкото предварително и в последствие да се окаже, че такова няма да има!!!
А от Спектър продължават да се излагат последните няколко дни, от петък насам осигуряваната от тях услуга е с ужасно качество… скоростта е ниска, забелязват се и чести кратки прекъсвания на връзката… Забелязвам че напоследък, тъкмо взема да похваля конкретната фирма и/или услуга след което следва излагане по отношение на качеството или обслужването… за съжаление обратното нещо не се оказва валидно.
